技术支持

Q:高效滤芯(HEPA 13)可以水洗吗?
A:PM2.5 会被 HEPA 滤网阻隔在纤维里,抖动滤芯和吸尘器不能清除这些小的微粒,更不能用水直接进行冲洗。
HEPA 滤网属于消耗品,在使用过程中,细小的微粒会堵塞滤网上的微孔导致风阻上升、风量减小、噪音加大,建议根据新风机滤芯更换指示灯提示定期更换滤芯。
Q:如何更换滤芯?
A:更换滤芯只需简单 4 步。
1.打开滤芯门。
2.将需要更换的滤芯拉出。
3.将新滤芯正面朝上,放入新风机。
4.关闭滤芯门,新风机会通过 NFC 芯片自动识别滤芯状态,无需手动复位。
Q:多长时间更换一次滤芯?
A:滤芯的使用时长与新风机的运行时长、运行模式、运行环境有关,一般而言,滤芯的寿命约为 6-12 个月。当滤芯寿命剩余 20% 以下时,滤芯更换指示灯会变为黄色,提醒您做好更换的准备;当滤芯寿命剩余 3% 以下时,滤芯更换指示灯会变为红色,提醒您尽快更换。
购买滤芯请前往 AIRMX 官方网站。